180 dagen retourrecht

Bestel bij ons uw lievelingsproducten, geschenken voor uw geliefden of ook gewoon spontaan!
Mocht het gebeuren dat u de producten niet meer nodig heeft, kunt u ze zonder haast binnen de 180 dagen aan ons terugsturen*

* Voor zover u consument bent zoals bedoeld in ?? 13 Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) en de artikelen in originele verpakking en ongebruikt/onbeschadigd zijn.

Naar de startpagina

Vaak gestelde vragen:

Hoe zorg ik voor een retourzending?

U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen dit contract te herroepen en de goederen terug te sturen, voor zover deze in de originele verpakking zitten en ongebruikt/onbeschadigd zijn. Bovendien bieden wij u aan ongebruikte, onbeschadigde en in de orgininele verpakking verpakte artikelen tot 180 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

U kunt via uw klantenaccount zorgen voor de terugzending van uw goederen of onze collega's van de klantenservice via 0800 - 55 44 33 5 verzoeken om een retourbon.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Wanneer u uw contract herroept restitueren wij het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Voor de terugbetaling maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders werd overeengekomen of wanneer de restitutie op dezelfde wijze niet meer mogelijk is (bijv. door het wijzigen van het rekeningnummer enz.).

Hoe kan ik mijn aankoop annuleren?

Naast het wettelijke herroepingsrecht heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van ons vrijwillige recht van teruggave van 180 dagen. Hiervoor is het voldoende wanneer het ongebruikte, origineel verpakte en onbeschadigde artikel zonder opgave van redenen binnen 180 dagen na ontvangst aan ons wordt geretourneerd.